Drei Schritte bis zur Auszahlung

Casimba Casino: Ihr Konto ist geprüft und die Auszahlung wartet

Die Prüfung belegt Alter, Wohnsitz und Zahlungsweg Ihrer Person und ist bei Casimba Casino in der Regel in 19 Stunden abgeschlossen.

Prüfung jetzt starten

GGL-LizenzVollständig lizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter GGL/6187/2015

Klarheit vor der Auszahlung

Erst ungeprüft, dann frei auszahlbar

Nach dieser Tabelle wissen Sie, wer prüft, wann es Pflicht wird und wohin Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Casimba Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/6187/2015

Prüfdauer

19 Stunden

Verbindlich spätestens

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Sofort startklar

Der Weg durch die Dokumentenprüfung

Nützlich, sobald die Aufforderung im Konto steht und die Auszahlung auf Freigabe wartet.

Der Bereich Verifizierung

Im Konto liegt oben der Bereich Verifizierung mit dem offenen Stand. Öffnen Sie ihn, bevor Sie etwas hochladen, damit Sie sehen, welche Nachweise dort bereits angefragt sind.

Erst scharf, dann vollständig

Geladen wird die Vorderseite des Personalausweises oder die Datenseite des Reisepasses, vollständig im Bild und ohne Blitz. Ränder und Lichtreflexe sind die zwei häufigsten Gründe für eine zweite Runde.

Welcher Nachweis reicht?

Als dritter Punkt kommt der Zahlungsnachweis, etwa ein Kontoauszug mit sichtbarem Namen und dem verwendeten Weg. Beträge dürfen Sie schwärzen, Name und Absender bitte lesbar lassen.

Bitte nicht doppelt hochladen

Danach bleibt das Konto im Status in Prüfung, üblicherweise für 19 Stunden. Sehen Sie in dieser Zeit vom zweiten Upload ab, denn eine doppelte Datei verlängert die Sichtung nur.

Sie laden gerade hoch

Legen Sie diese drei Nachweise bereit

Casimba Casino prüft nach den Vorgaben der GGL, deshalb sind die Anforderungen an jede Kopie gleich klar.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIdentität und Alter

Muss zeigenLichtbild, Nummer, gültige Laufzeit

Adressnachweis

BelegtWohnsitz in Deutschland

Muss zeigenName, Anschrift, Datum, Absender

Zahlungsnachweis

BelegtHerkunft der Einzahlung

Muss zeigenName, Absender, verwendeter Weg

Vier Auslöser

Wann die Prüfung vor der Auszahlung kommt

Der Block nimmt die Sorge, dass eine Prüfung ohne Anlass und ohne Erklärung über Sie kommt.

Klarheit über den Betrag

Bei einem Betrag weit über Ihrem gewohnten Rahmen verlangt die Lizenz eine genauere Sicht. Gefragt wird dann nach dem Zahlungsnachweis, also der Belegstelle zu dieser Bewegung.

Altersprüfung

Ihr Geburtsdatum muss zum Ausweis passen, deshalb kommt die Frage nach dem Dokument bei genauem Blick auf das Alter. Vorgelegt wird der Personalausweis oder Reisepass.

Abweichende Kontodaten

Weicht der Name im Konto von der Adresse auf dem Nachweis ab, hält die Prüfung an. Erbeten wird ein Adressnachweis, der Ihre tatsächliche Meldeadresse zeigt.

Erste Auszahlung

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, weil die Lizenz der GGL sie vor Geldfluss verlangt. Bereitgehalten werden Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.

Belegen Sie, woher Ihr Guthaben stammt

Als Anbieter mit einer Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder muss Casimba Casino wissen, woher eingezahltes Geld kommt. Das ist Teil der Geldwäscheaufsicht und gilt für alle Kunden gleich. Es ist eine Pflichtübung, kein Misstrauen gegen Sie persönlich.

Je nach Einzelfall bittet die Prüfabteilung um eine oder mehrere der folgenden Unterlagen:

Kontoauszug der letzten Monate
Gehaltsnachweis oder Lohnabrechnung
Nachweis über eine Erbschaft
Verkaufs- oder Übergabevertrag
Nachweis über eine Rente

Lesen Sie den Grund und laden Sie neu

Prüfen Sie zuerst das Ablaufdatum. Ist das Ablaufdatum auf dem Dokument überschritten, erkennt die Prüfung es nicht mehr als gültig an. Gültigen Personalausweis oder Reisepass heraussuchen Beide Seiten scharf fotografieren und neu senden

Frischer Beleg mit Adresse. Ein Adressnachweis zählt nur, wenn er frisch ist; ein älterer Beleg zeigt nicht mehr Ihre heutige Meldeadresse. Neue Rechnung mit aktuellem Datum besorgen Nur die Seite mit Name und Adresse senden

Ihr Foto ist ein Screenshot. Ein Bildschirmfoto verliert Rand, Licht und Echtheitsmerkmale, deshalb verlangt die Prüfung das Papier selbst im Bild. Dokument auf den Tisch legen und abfotografieren Auf ganzen Rand und gute Beleuchtung achten

Klarheit vor der Auszahlung

Prüfen Sie diese Antworten kurz

Bei Casimba Casino gilt eine feste Reihenfolge: erst klären, dann auszahlen.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt diese Herkunftsprüfung von jedem lizenzierten Anbieter. Sie dient der Bekämpfung von Geldwäsche und richtet sich nicht gegen Sie persönlich. Nachweise über Gehalt, Rente oder Ersparnisse genügen in der Regel.

Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Die Prüfung abgeschlossener Unterlagen nimmt bei Casimba Casino 19 Stunden in Anspruch. Fehlt ein Nachweis oder ist ein Bild unscharf, beginnt die Frist erst nach dem Nachtragen von vorn. Sie erhalten das Ergebnis per E-Mail an die hinterlegte Adresse.

Muss ich meine Nachweise irgendwann ein zweites Mal einreichen?+

Nein, in der Regel nicht. Einmal anerkannte Dokumente bleiben im Konto hinterlegt, solange Name und Adresse unverändert sind. Erst bei neuen Angaben oder Ablauf eines Ausweises kann eine erneute Vorlage nötig werden.

Ab wann genau muss ich die Unterlagen schicken?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Casimba Casino darf sie jedoch schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Halten Sie die Nachweise deshalb am besten früh bereit.

Was ist, wenn sich mein Name geändert hat?+

Dann reichen Sie den Personalausweis oder Reisepass mit dem neuen Namen ein. Zusätzlich braucht die Prüfung einen Nachweis der Namensänderung, etwa eine Heiratsurkunde. Der Adressnachweis sollte danach ebenfalls auf den aktuellen Namen lauten.

Sind meine hochgeladenen Dokumente sicher?+

Ja, die Übertragung erfolgt mit TLS 1.3 Verschlüsselung. Einsicht erhalten ausschließlich die Mitarbeiter der Verifizierung, die Ihre Dateien prüfen. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Welche Lizenz hat Casimba Casino überhaupt?+

Betrieben wird das Angebot von der Casimba Casino GmbH mit Sitz am Gartenweg in Hamburg. Die Erlaubnis erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/6187/2015. Bei Rückfragen zur Prüfung schreiben Sie an [email protected].