Bei uns beginnt der Abend mit einem ruhigen Zugang: Ein Klick, die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, und das Konto öffnet sich.
Wer die Anmeldung einmal ruhig durchgeht, kennt danach jeden Handgriff – und muss beim nächsten Mal nicht mehr nachdenken.
Fast jedes Problem löst sich in wenigen Minuten von selbst – wenn man weiß, wo man zuerst hinschaut.
Casimba Casino Konto: Guthaben, Verlauf und Limits. Sobald die Kontoseite aufgeht, sehen Sie oben sofort Ihr Guthaben in Euro, darunter die letzten Einzahlungen und Auszahlungen mit Datum. Über einen eigenen Bereich für Limits legen Sie fest, wie viel Sie einzahlen, verlieren oder einsetzen möchten – die Werte gelten ab dem Moment, in dem Sie sie bestätigen. Die Geschichte Ihrer Einsätze und Boni finden Sie in der Übersicht, sodass Sie jederzeit nachsehen können, welche Aktion schon verbucht ist. Eine Auszahlung fordern Sie ebenfalls hier an; der Mindestbetrag liegt bei 36 € und wird auf das von Ihnen hinterlegte Zahlungsmittel ausgezahlt. Weil Ihre Spieldaten an Ihr Konto gebunden sind, können Sie auf jedem Gerät an derselben Stelle weitermachen.
Erst Registrierung, dann der erste Kontobesuch. Gleich nach der Registrierung steht der erste Besuch im Konto an, und der läuft anders ab als später: Sie öffnen die Anmeldung, tragen die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, und bestätigen Ihr Anmeldegeheimnis. Danach kann Casimba Casino von Ihnen einen Identitätsnachweis verlangen, bevor Ein- und Auszahlungen vollständig freigegeben werden. Halten Sie in diesem Moment Personalausweis oder Reisepass bereit; die Prüfung dauert in der Regel rund 19 Stunden. Erst nach diesem Schritt lässt sich eine erste Auszahlung sauber abwickeln. Wundern Sie sich nicht, wenn das Konto anfangs eingeschränkt wirkt – das ist der normale Ablauf, kein Fehler und kein Zeichen für ein Problem mit Ihrem Zugang.
Vor dem Login bereit, nachher keine Suche. Bevor Sie die Anmeldung öffnen, lohnt ein kurzer Blick auf das, was Sie in der Hand halten: die E-Mail-Adresse aus der Registrierung, dazu das Anmeldegeheimnis, das Sie damals festgelegt haben. Beides muss zusammenpassen, sonst bleibt der Zugang verschlossen. Prüfen Sie außerdem, ob Sie die Mail-Adresse noch erreichen können – an sie geht später ein Zurücksetzen-Link. Für spätere Schritte halten Sie Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis bereit, denn diese drei Dokumente gehören zur Verifizierung. Wer all das griffbereit hat, spart sich beim Einloggen und bei der Prüfung doppelte Wege. Ein kurzer Moment der Vorbereitung ersetzt später oft eine längere Suche.
Der Moment des Abmeldens. Während Sie eingeloggt sind, achten Sie auf zwei Gewohnheiten: Niemand von Casimba Casino wird Sie jemals nach Ihrem Anmeldegeheimnis fragen – weder am Telefon noch per E-Mail noch im Chat. Wer danach fragt, ist nicht das Team. Und wenn Sie an einem fremden Rechner oder im Zug saßen, melden Sie sich am Ende der Sitzung bewusst ab, statt das Fenster nur zu schließen. Auf dem eigenen Gerät hilft es, die Anmeldung nach dem Spielen zu beenden, besonders wenn andere Personen das Gerät mitbenutzen. Ändern Sie Ihr Anmeldegeheimnis außerdem dann, wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand anderes es kennen könnte. Beides kostet Sie nur einen Moment und schützt Ihr Guthaben und Ihre hinterlegten Daten.
So kommen Sie zurück ins gesperrte Konto. Wenn der Zugang zu Ihrem Konto verschlossen ist, beginnt der Weg zurück mit einem Klick auf die Passwort-Vergessen-Funktion: Casimba Casino schickt einen Zurücksetzen-Link an die Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Schauen Sie auch im Spam-Ordner nach, falls nichts ankommt. Danach folgt die Verifizierung mit Personalausweis oder Reisepass, einem Adressnachweis und einem Zahlungsnachweis; rechnen Sie mit etwa 19 Stunden, bis die Prüfung durch ist. Erst wenn diese Schritte abgeschlossen sind, wird die Sperre aufgehoben und Auszahlungen laufen wieder normal. Bleibt der Zugang danach weiter zu, wenden Sie sich an den Support – per Live-Chat, E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 9549 9826, rund um die Uhr.
Mehr dazuVerschlüsselung und Erlaubnis. Sobald Sie sich anmelden, laufen Ihre Daten über eine Verbindung mit TLS 1.3 encryption. Betrieben wird Casimba Casino von der Casimba Casino GmbH mit Sitz am Gartenweg in Hamburg und eingetragen unter HRB 853049 (Deutschland). Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Lizenznummer GGL/6187/2015. Die Spielabläufe prüfen unabhängige Institute, darunter iTech Labs und eCOGRA.
Teilen Sie Ihr Passwort mit niemandem. Sobald Sie Ihr Konto selbst in der Hand halten, zählt vor allem, wer Ihr Anmeldegeheimnis kennt: Teilen Sie es mit niemandem, auch nicht mit Menschen, die sich als Support ausgeben. Wählen Sie eines, das nicht schon bei anderen Diensten in Gebrauch ist, und wechseln Sie es, wenn Sie unsicher sind. Melden Sie sich auf fremden Geräten am Ende jeder Sitzung ab. Denken Sie außerdem daran, dass pro Person nur ein Konto zulässig ist – Mehrfachkonten werden geschlossen.
Wenn Sie im Bus oder auf dem Sofa sitzend mit dem Handy ins Konto wollen und es hakt.
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DetailsAutomatische Rückerstattung auf Nettoverluste – keine Umsatzbedingungen
EinzelheitenNach dem Lesen wissen Sie, wie Sie auf jedem Gerät und von jedem Ort aus ins Konto kommen.
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